在跨境电子商务行业迅猛发展的浪潮中，2.0 时代的到来带来了新的机遇与挑战。而武汉华工智云科技有限公司与 51 Cargo Services Ltd 的携手合作，正为这个时代的跨境电子商务人才教育培训开辟了一条独特而有效的道路。

  武汉华工智云科技有限公司，自 2011 年成立以来，一直在职业教育领域深耕细作。作为华工科技产业股份有限公司参股的高科技公司，它拥有众多令人瞩目的光环，如国家高新技术企业、湖北省双软评估企业、3551 人才企业、中国光谷瞪羚企业等。其致力于构建职业教育领域线上线下一体化学习平台，坚持打造以岗位为导向，以资源为核心，以平台为支撑，以就业为指引的职业教育培训学习与技能认证综合服务商。

  经过多年的发展，华工智云在职业教育领域取得了显著的成绩。它覆盖了 324 + 城市，拥有 1000 + 合作伙伴，培训的学员数量高达 200 万，累计服务学员人次更是超过 2000 万。其培训行业涉及多个前沿领域，包括人工智能、智能建造、人机一体化智能系统、网络安全、学前教育等。这样的规模和实力，为其在跨境电子商务人才教育培训方面奠定了坚实的基础。

  而 51 Cargo，作为一家成立于 2010 年的英国本土大型海外仓储物流公司，同样在跨境电子商务产业链中占据着主体地位。它集跨境物流、清关、一件代发、亚马逊服务于一体，总部在英国北部的大型物流园区。其拥有强大的物流实力，总仓储面积达 20000㎡，日订单处理量 2W +，稳定合作客户 172 +，且物流速度最快次日到达。依托自营欧洲多渠道清关和多模式清关资质，结合自营多仓储，它深耕欧洲本土化，具备空运、海运、保税转运、仓储、清关、最后一公里派送全链条的英国及欧洲其他几个国家物流方案。

  在跨境电子商务 2.0 时代的背景下，华工智云与 51 Cargo 的合作可谓是强强联合。双方以企业用人需求为导向，对接国家标准，结合一线工程师与职业院校专家经验，精心设计开发跨境电商专业课程和人才教育培训方案。

  在人才培养方案的建设方面，以跨境电子商务 2.0 时代能力有一定的要求为核心，构建了全新的跨境电子商务人才教育培训模式。跨境电子商务 1.0 时代的知识和能力作为基础，帮助学生了解行业的基本流程和逻辑。而在 2.0 时代，随着平台运营模式的转变，如半托管 + 全托管模式的兴起，社媒和独立站的崛起，对人才的能力素养提出了更高的要求。学生需要具备 AI 辅助选品和开品、社会化媒体投流、客服 AI 训练、AIGC 内容生成、多渠道多语言、独立站开发运营、直播短视频、社媒内容生成、数字人管理、客服 AI 训练等能力。

  专业课程建设是人才培养的重要环节。双方合作开发的课程涵盖了跨境电子商务的各个关键领域。例如跨境电子商务基础与务实课程，从跨境电子商务概论出发，深入探讨世界跨境电子商务发展新格局、全球市场与热点区域聚焦、多平台运营与品牌建设、跨境支付与结算、跨境电子商务风险管理与应对等多个角度，通过案例研究与实战演练，让学生在理论学习的基础上，更好地掌握实际操作技能。跨境电子商务法务与合规课程则聚焦于跨境电子商务法律环境框览、海外税务合规、海外工商注册与经营许可、外汇管理与跨境收款、知识产权与品牌保护、消费者权益保护与数据合规等重要法律和合规问题，为学生在未来的跨境电子商务工作中避免法律风险提供了知识保障。

  师资培训也是双方合作的重点之一。通过构建行业专家库，选拔有着非常丰富工作经验、良好沟通能力且愿意投身教育事业的专家、高级技术人员或管理员作为企业导师。这一些企业导师能够针对教师的专业技能短板，与企业合作开展专项技能培训，如新技术应用、质量管理、项目管理等，有效提升教师的行业技能认证率。同时，定期邀请行业专家举办专题讲座，分享行业趋势、新技术应用、案例分析等内容，丰富教师的行业知识储备。组织教师定期到合作公司进行挂职锻炼，直接参与企业项目，了解生产流程、技术应用与管理实务，提升教师的实践操作能力。设立校企联合教研组，定期组织教师与企业导师共同开展教学研讨、教学观摩、教学反思等活动，共享实践经验，提升教师的教学创新能力。

  实训平台的搭建为学生提供了实践的土壤。根据院校实际教学侧重点以及跨境电子商务不同岗位工作职责，建设了多种类型的实训室。比如跨境电子商务运营实训室，以教学系统控制中台为支撑，以 AIGC 为工具，为学生提供亚马逊、速卖通、Temu、eBay 等多个全球领先的跨境电子商务平台从后台管理到前台交互的沉浸式运营体验。通过模拟系统，学生能体验从商品上架、营销推广、订单处理到客户服务的全链路运营流程，并且模拟系统能自动生成动态数据、模拟真实的买家行为模式、创造多样化的询盘场景，让学生在安全的环境中锻炼自己的实践能力。跨境供应链智慧管理实训室则大多数都用在跨境供应链管理、跨境通关、海外仓业务的实训教学。系统集成了当前市场上主流跨境电子商务 ERP 软件的精华功能，如订单管理、仓储物流、供应链优化、财务管理及客服支持等模块，通过 AI 技术自动生成丰富的运营数据、模拟市场变化、客户行为及业务挑战，为学习的人营造贴近实战的学习体验。

  引产入校服务是这种合作模式的一大亮点。依托跨境电子商务实训室中的 “引产入校一体化管理平台”，合作院校学生能够准确的通过个人能力承接来自企业不同级别的真实任务，通过任务巩固自身能力的同时获取一定的劳动报酬。这不仅为学生提供了在校实习的机会，还让他们可以在实践中不断的提高自己的能力，实现从校园到职场的无缝对接。

  武汉华工智云与 51 Cargo 的合作，在跨境电子商务 2.0 时代的人才教育培训中发挥着至关重要的作用。通过整合双方的优势资源，从人才教育培训方案的制定、专业课程的建设、师资培训到实训平台的搭建以及引产入校服务的提供，全方位地为跨境电子商务行业培养符合市场需求的新型人才。这种合作模式不仅为跨境电子商务行业的发展注入了新的活力，也为解决跨境电子商务人才缺口问题提供了有效的途径。相信在双方的共同努力下，跨境电子商务行业将迎来更多优秀的人才，推动行业不断向前发展。